Vendeur et champ d’application
Le site est exploité par PWA PARISWEB.ART, SASU au capital de 2 000 €, située 5 rue Marie Pape-Carpantier, Étage 7 Gauche, 75006 Paris, France. Les présentes CGV s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs.
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche. Les prix sont affichés en euros. Le montant présenté comme total au paiement est celui débité ; les éventuels coûts supplémentaires sont communiqués avant la confirmation.
Commande et paiement
Le client vérifie son panier, ses coordonnées et son adresse avant paiement. La validation définitive entraîne une obligation de paiement. Une confirmation est envoyée par email. Le paiement est traité par un prestataire sécurisé ; Tout a Portee ne stocke pas les données complètes de carte.
Livraison
La réception est estimée entre 1 et 2 jours calendaires après la commande, préparation comprise, en Belgique, en Suisse et en France. La fourchette datée applicable est confirmée avant le paiement puis reprise dans l’email de confirmation.
Rétractation et retours
180 jours pour l’essayer chez vous. Vous pouvez demander un retour dans les 180 jours suivant la réception. Tout a Portee organise le retour et le prend en charge : étiquette prépayée pour les colis, enlèvement à domicile pour les articles volumineux. Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé et accompagné de tous ses accessoires. Un essai raisonnable à domicile est accepté.
Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements. Cette extension ne limite pas le droit légal de rétractation : lorsque celui-ci s’applique, le consommateur dispose de 14 jours après réception pour notifier sa décision. Les exceptions légales et le formulaire sont détaillés sur la page Rétractation.
Garanties légales
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par la loi française. La garantie légale de conformité est notamment applicable pendant deux ans à compter de la délivrance du bien.
Service client et litiges
Pour toute réclamation, contactez contact@toutalportee.com. Nous examinerons votre demande et rechercherons une solution amiable. Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives ni des voies de recours dont il bénéficie.
Dernière mise à jour : 30 août 2026